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【面對 COVID-19 武漢肺炎疫情慘淡的三安文案】
近來有學員問我，「面對新冠肺炎疫情，廣告文案可有什麼做法？」
特別是在恐懼來襲，導致消費大眾寧可宅居在家，或下班後就趕緊回家，
導致百貨公司、商店街、夜市、展場人潮大減，商家叫苦連天時，
難道除了苦等疫情過去，就只能束手無策嗎？
對此，我的回答是「疫潮，如十年一遇的彗星」，
因為商情就如舟行大海，不可能年年都一帆風順，
遇上天災、疫病、人禍時，找出良策降低損傷，品牌才能駛得百年船。
與其悲觀和嘆息，不如可用下列的三安文案，航渡黎明前的黑暗，也是低潮期的學習：
1.《安心文案》-要知道客人並非每天都想深居簡出，他也想要有個安心的去處。
在社群上，讓顧客看到你為防疫所做的安全措施，
如我的學生，也是我的客戶，以「旅宿的呼吸樹」著稱的台中璞樹文旅，
在疫期所推出的「潔淨呼吸八步驟」系列文章，
告訴客人他們分別從與台大合作的病毒崩噴灑、
就是品牌及店家，積極而不消極，安客人心的榜樣。
⬆️面對新冠疫情，台中璞樹文旅「客房潔淨呼吸八步驟」的系列文章，
就是安客人心，也深耕「旅宿的呼吸樹」定位，最好的安心文案。
2.《安慰文案》-你為無客人所苦，但別忘了許多深居簡出的人們，
及居家隔離者的悶苦，並不下於店家。
這時若能發揮人溺己溺的精神，用文字帶給苦悶的人們慰藉的光亮，
就是安定人心的最佳典範，就如這張「救苦救難是菩薩，受苦受難的是大菩薩」
，雖然聖嚴法師昔人已遠，但仍在開示我們「易地而處的安慰是憂傷的良藥」。
⬆️ 「救苦救難是菩薩，受苦受難的是大菩薩」，雖然法鼓山的聖嚴法師昔人已遠，
但仍在開示我們「易地而處的安慰是憂傷的良藥」，也是以安慰文案安定人心的最佳示範。
3.《安排文案》-為打贏病毒人傳人的這場仗，許多活動與展覽都紛紛取消了，
但還是要讓為此犧牲的粉絲們，保有對明天的盼望。
在對失望的參與者和支持者淡淡揮揮手說「我們不辦了」，還可多做些什麼呢？
曾上過我文案課的新北市觀光旅遊局，在宣佈取消「2020新北市鐵道馬拉松」後，
⬆️活動與展覽取消了，別只是跟參與者和支持者說「我們取消舉辦」，像新北市觀光旅遊局，
在宣佈取消「2020新北市鐵道馬拉松」後，所做的一張「今年，我們會晚點跑，但一定會跑」圖稿，
就是讓人今天的犧牲，有了明天可以等待的日升的「安排文案」。
這次疫情是我們沒碰過的黯黑幽谷，但若能以三安文案，因勢做好客人心靈嚮導，
即使顧客因疫情而暫時裹足，你還是能成為粉絲向心不移的形象績優股。
#璞樹文旅
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#新北市觀光旅遊局
#文案達人唐崇達老師
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