▲很多品牌爆發品質瑕疵事件後，都會運用實證廣告，從堅貞死忠的粉絲群及愛用者中尋求支持，逐步往外踏熄信譽竄燒的野火，這方法不能說錯，但若操作手法過於粗糙，只是流於「一言堂」的粉飾表述，不只看起來很假，充滿自說自話的鑿痕，也反而適得其反的讓人感覺愈描愈虛，每朝的「路人實證篇」就是一個例子！
欲收看每朝健康綠茶「路人實證篇」，請點選http://www.youtube.com/watch?v=_h1j5N4vt1w
虎年，國內外有幾個平夙形象良好，虎虎生風的「品牌」，最近不約而同的爆發了虎落平陽，名譽受損的危機。
在人，有高球天王老虎伍茲。在車，有車壇霸主豐田汽車。前者品德出軌，後者品質出包。延燒至今，焦頭爛額，遍體鱗傷，猶未善了。
無獨有偶，在台灣的茶飲市場，原本聲勢如日中天，以「膽固醇妹」及「3比8體脂肪戰鬥營」走紅，分別訴求「天天喝，天天有效」的「每朝健康綠茶」，及可有效降低總膽固醇的維他露「每朝健康黑烏龍」，也被一位台南科大的張承晉教授送驗揭發兒茶素不足（註），引發輿論大嘩而下架，這毋寧對每朝的品牌信任與銷售，都造成了無比的殺傷力！
為了消弭消費者對每朝的信心風暴，每朝最近頻頻在電視上播出「支持者」的實證廣告，以挽回觀望的飲用者信心及消費者琵琶別抱的腳步！
從危機解決的觀點來看，在產品瑕疵事件發生後，儘速回收產品，改善品質缺失，再從堅貞死忠的粉絲群及愛用者中尋求支持，逐步往外踏熄信譽遍地竄燒的野火，雖都是對的步驟！
但若操作手法的過於粗糙，不只看起來很假，也會充滿自說自話的鑿痕！
就以每朝這支「路人篇」的廣告來說，雖不能說受訪者全是假，但若說法都是千篇一「綠」，一面倒的說著對每朝健康綠茶的支持，那這種「一言堂」的廣告，不管「真人真事」的字眼打得再大，都會適得其反的讓人覺得，是財大氣粗又心虛的廠商自己花錢在做「支持秀」！
甚至連帶使人懷疑，之前瘦皮猴教官在電視上信誓旦旦，言之鑿鑿，號稱有效的「3比8體脂肪戰鬥營」也是一場自吹自擂，大玩障眼法的瘦身秀（兒茶素不足，居然還能六週瘦身，這也太奇怪了吧）！
若廠商真的對自己重新上架的每朝健康綠茶有信心，與其避重就輕的找路人甲乙來粉飾美言，何不抱著請繫鈴人來解鈴的反向操作，虛心的請揭發每朝兒茶素不足的張教授（儘管你每朝可能恨他恨的牙癢癢的）來重新檢驗每朝浴火重生後的兒茶素，還更能以昭公信，並從源頭去滅火，也能留下負荊請「驗」的美談。
就如尚書上所說的：「滿招損，謙受益」，在危機發生後，若還不知謙遜以對，卻還在自滿的唱著愛用者對我很滿意的高調，那只會更加自損品牌好感度。
更何況，品名既然叫做「每朝健康」，不是做產品實驗廣告叫大家天天喝時，才陽光遍灑，而是遇到危機，也應該用陽光健康透明的心態去面對！
危機當前，「心虛」和「虛心」看似都是虛，但一個是居心虛與委蛇，一個是虛懷若谷的真心，到底那個比較能解決危機，看看現在虎年騎虎難下，一個頭好幾個大的伍茲及豐田，其理難道還不明白嗎？
註：台南科技大學生活科學系主任張承晉，將市售機能茶送驗發現，每朝健康綠茶標榜每100毫升有78- 118毫克兒茶素，但驗出來的結果卻有27.2的含量，不到標示的三分之一；每朝健康黑烏龍則標榜有68- 88毫克的兒茶素，但驗出來的結果只有45毫克。
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