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▲全聯先生和曹媽媽兩人在全聯賣場,一個碎碎唸,一個現場炒的「苦瓜炒鹹蛋秀」,說穿了,是為了在超市弱勢的生鮮客群上有所成長,而加入菜市場的人情味及鮮煮美味所做的「兩味」秀。


 


   雖說全聯一直在主打便宜,催眠大家記住也認定它是「便宜的購物福利中心」,也在鄰店附近居民的日用品與乾貨用品購買上,因此而大有斬獲。


 


  但對於許多家庭的生鮮魚肉調理者來說,他們便宜購買魚肉蔬果的首選,並非全聯等生鮮超市,而是傳統市場。


 


  據中時一份調查就顯示,選購生鮮食材的消費者中,有高達八成二的民眾會到傳統市場,只有約6%的人獨鍾超市或超商(註一)。


 


  消費者買生鮮食品喜歡上菜市場的原因,有四成三的人認為品質佳較新鮮,兩成七的人覺得離家近,一成六則認為是習慣。


 


  更何況,對許多習慣到市場買菜的家庭主婦來說,婆婆媽媽和菜商肉販間噓寒問暖、生張熟魏的人際互動,還有喊價殺價、買菜凹蔥、挑精揀肥、現宰現切、現場烹調的臨場樂趣與成就感,都是不問不理的冷漠生鮮超市與大賣場所難以企及的。


 


  生鮮超市的另個罩門還在於,在主觀上被消費者認定,賣場冷凍櫃生鮮食材所做出來的菜,在口感上,絕對沒菜市場當天進貨的菜所煮出來的好吃。


 


  若全聯想在生鮮客群成長上有所突破,就必需在人情味及鮮味的印象度上,加入傳統市場化的這「兩味」,才能拉近顧客距離,也拉來菜市場的客人。


 



  為了補強這兩味,全聯先生邱彥祥又出馬了!並在賣場中搭起了有如「電視食譜」的廚房流理台,煞有介事的藉著與現場煮菜顧客間的逗笑對話,做起「鮮煮秀」來。


  

  不過深知這種「全聯賣瓜,自賣自誇」的戲,若是用邊煮邊吃邊豎姆指,正面喊讚的方式來自吹自擂,勢必很難說服對傳統市場菜色「鮮」入為「煮」,早就有著高忠誠的婆婆媽媽及餐廳廚師,所以就分別運用「苦瓜炒鹹蛋篇」中,全聯先生對苦瓜的「挑食」、「燉雞湯篇」中,不會做菜又破綻百出的「天才女生」、「香煎鮭魚篇」中有點娘的「廚男」等當做自嘲的笑點,來降低等著看全聯廚房能變啥把戲的觀眾防禦心防。演出上,也仍維持著全聯從過去到現在一貫的反習慣「荒謬劇」本質(註二)。


 



  廣告既意在荒誕不經的搞笑,而非真正在示範料理方法與教人做菜,步驟正確與否,就反而變成讓觀眾一起來尋樂找碴的引子,「他傻瓜,你聰明」的破綻賣傻,反倒能誘引觀眾與君同樂,目不轉睛的認真盯著看下去。


 



  於是會做菜的人,藉由對問題的識破與啞然失笑,得到了我很厲害的滿足。只會吃菜,不會做菜的人,也得到了不會做菜也不算菜的自娛,也算是一家全聯,養百樣人及口味的各取所需吧!


 



  只是全聯一搭一唱的三支「好吃鮮煮秀」與碎碎唸著「我不喜歡吃苦瓜」的強迫症,就能撼動菜市場在生鮮食品上,「鮮」入人心的新鮮度嗎?當然是緣木求魚,不太可能!


 


  只不過在下班返家或臨時想煮個東西,而想買生鮮食材,市場卻已打烊時,全聯就是替代性最好的選擇,而且藉著「生鮮不比市場新鮮,但廣告卻很『鮮』」的印象洗腦,還可自我安慰的說「無魚蝦也好,全聯應該也可以把生鮮變好菜」。



 


 




▲(註一)台灣民眾到大賣場、超市、菜市場通路之生活用品乾貨用品生鮮食品購買比較圖(取材自中時電子報台灣民眾大賣場購物形態大調查)


 



▲(註二)在「荒謬劇」中,人物角色的存在,旨在藉著「表演行為異常」,以丑角式人物和反習慣的喜劇劇情來演出,間或夾雜著時空錯亂的不合理對白,來吸引注意,引人發笑。詳見本部落格2010.11.21對於全聯福利中心(浴室洗髮篇)的「省錢賣場中的荒謬劇場」評論。


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    文案達人唐老師 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()